Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Scuderix, sua experiência vem em primeiro lugar. Por isso, criamos uma política de trocas que garante tranquilidade e respeito em cada etapa da compra.

Todos os nossos produtos contam com garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas quando o item recebido estiver diferente do solicitado.

Quando e como solicitar a troca:

Caso receba um produto com defeito ou diferente do que você encomendou, siga as instruções abaixo:

1. Envie um e-mail para sac@scuderix.com.br em até 3 dias corridos após o recebimento.
Anexe fotos nítidas do produto com o defeito ou da peça incorreta.

> Atenção: solicitações fora desse prazo não serão elegíveis para troca ou reembolso.



2. Sua solicitação será analisada em até 2 dias úteis.
Confirmado o problema, você poderá escolher uma das opções abaixo:

Reembolso integral do valor pago;

Reenvio do produto correto, sem custos adicionais;

Troca por outro item de valor equivalente;

Cupom com o valor do produto para usar em compras futuras.